現場の声を真摯に受け止める準備とその方法に出合う・・・・・ - 現場の声は、「繁盛店への通り道」と判った瞬間、トップの意識が蘇る・・・・
- 水面下に存在する社内の「愚痴コミュニケーション」は宝の山・・・・
- 何事も継続出来ない社内には、「１５個の症状」に仕分けられることが判った・・・・
- 経営幹部は、現場の声を真摯に受け止める「ポジティブ思考」が必要となる・・・
- 現場の声を「聴く」環境を整える事で、一人ひとりの心が開き始める・・・
- 全員に新たな取組みの説明会「みんなの力」を知ってもらうことで現場が変化する・・・
- 情報の流れ「報・連・相」が「連絡網表」にシフトした時、現場に活気が蘇る・・・
- 現場の小さな成功を共有する「社内報」が、全員を前向きな意識に進化させる・・・