合力接遇で客数が向上しています

人に関する戦略を実践する活動は、実に興味深いです。今回は接遇で客数を５ポイントアップする戦術です。

お盆商戦に向けたこの取組は、たったひとつのことを全スタッフが心を込めて実践するという事実です。

その活動は「笑顔と元気のすれ違い挨拶」です。店内は笑顔と素敵な1分間会話で溢れています。全スタッフが実践出来た店舗は、実際に客数が向上中です。実に興味深いです。

逆にできない店舗では、言い訳だけで溢れています。リーダーの情熱や信念や志が低いだけだと・・・。

経営者から伺います。また実践した店長のコミュニケーションスキル・リーダーシップスキルは素晴らしい。

この戦術の背景にある大きな戦略は、実に興味深いです。

ＦＳＰデータを拝見すると、リピーターからロイヤルカスタマーに変化していたのです。

新たな試みに挑戦した店舗のみ・・・善い成績を収めています。意識改革をしないと手遅れに。。

人に関する研究は、実に興味深いです。