アメリカのイノベーションが深化している事実
ニューシーズンズは、増収増益でＣＳ活動ＥＳ活動が大成功している企業である
オレゴン州ポートランドの食を大切にしている地域での取組みは本物であった。ロハス・食育など様々な食の活動を実践しているエリアでダントツ１位のお店が存在する。
ニューシーズンズ・スーパーマーケットは、季節の旬を大切に食と健康の提案をしている。今回の参加者は、「７人の英雄」とする凄いメンバーが参加して頂いた。
その参加者から素晴らしいコメントを頂いたのが、ハローデイの優秀店長さんたちであった。「ハローデイの地域密着は、今後ニューシーズンズを目指したい」と強調して頂いたことが印象的に心に残っている。
ニューシーズンズは、働く従業員を一番大切にしている環境・風土であり、社員のやりがいは生きがいとなり地域で暮らし住民と共に暮らしているのだ。
新店舗の店長になると、その地域に家族で引っ越しするのだ。地域と愛し生涯その店舗で永続的に繁盛と健康をお守りするのだ。
また、その為には常にイノベーションが重要な取組みとなるのだ。日本でも、イノベーションをしなければいけない・パラダイムチェンジと叫ばれているのだが、実際ににはどのような手段でどのような順番で取り組めばイノベーション出来るのか・・・・？
最近のお問い合わせからは、このような声が多いのだ。
ニューシーズンズでは、イノベーションを大切にしているが、その方法をお伝え致します。それは、３つのキーワードがある。
- コラボレーション
- モチベーション
- アクティベーション
イノベーションを成功されるためには、この３つの取組みが必要不可欠となる。
アクティベーションは、アクティベーターと呼ばれ社内を常に活性する人としてモチベーションのアップとコラボレーションを成功へ導いているようになる。
よって、アクティベーターの取組みが成功のカギとなるわけだ。
現在、日本に於いては、このアクティベーターを養成しているのは、リバイブ・マネジメントとなるのだ。リバイブ・マネジメントは、一人ひとりの隠れた才能・能力を輝かせ、モチベーションの高いリーダーが育ち、女性パート社員の「やる気」が上がり自主的に創造する「人」が溢れ、強い組織が生まれます。
ニューシーズンズの店舗の入り口は、直ぐにソリューションという言葉で迎えられる。そこには本日のお勧め品が試飲試食出来る。そして２人は常駐しご来店されるお客様と親しげに会話から始まるのだ。看板には、写真のようなことが書かれている。
「この街で最もフレンドリーなお店」と書かれている。友達のようにおもてなしをする最高の接遇であることは間違いにない。
ニューシーズンズは、地域に愛されていることが出店から伺える。
実は、ニューシーズンズの新店出店は、地域で暮らす住民から本社に依頼があるのだ。
ここまで「人」に愛される店舗は、世界中探してもニューシーズンズしかないように思う。これほどまでにお客様に愛される店舗の取組みは、地域密着が本物であるからだ。
早速、ニューシーズンズの訪問研修の依頼があった。帰国後すぐの要望に驚いた。
また、早速商業界様主催によるニューシーズンズのセミナーを来週東京にて開催致します。大勢の皆様にニューシーズンズの実態をしっかりとお話しさせて頂きます。
今から楽しみにしています。