リーダーに必要なスキルと戦術。地域で一番地域を知り他社よりも他社を知る。
2011/10/18(火)
ひとつの店舗の経営数値が絶好調に進化した。その理由は、スキルの高いリーダーが細かな戦術を持ち全員と共に実践したことにある。
私も、正直驚いた。あまりにも高いスキルは、あっぱれです。
そのリーダーは、誰よりも地域のことを知っている。地域でNO1地域を知る人です。
リーダーの持つスキルは、一人一人のことを知りイイトコを伸ばすリーダーです。そのスキルは、全員の心をしっかりとつかんでいました。
笑顔、身だしなみ、元気な挨拶、心構え、会話、行動、発言、気配り、強さ、優しさ、思いやりなど習慣のように身をこなし自然と実践されています。
また、市場調査、競合店調査も同様に地域でNO1把握しているリーダーです。
そして、地域の行事・祭事、イベントを含む取組に全て参加しています。
このリーダーのスキルを学ぶ研修は、順番に全員が習得する。
経営数値のゴール(決算までの道筋)に対し、毎月の戦術と毎週の取組があります。
経営方針を全員が120%把握し行動するPDCAサイクルの実践に驚かされました。
繁盛店には、素晴らしいリーダーの存在は不可欠です。
リーダーのスキルと戦術が、全てに浸透しています。素晴らしいリーダーは、誠実で素直で経営者と共に生きるを実践しています。競合他社が毎日のように調査来店されているようだが、このものまねは決して出来ないでしょう。なぜならば、想いが違う。スキルが違うからです。最高に素晴らしいリーダーの出愛いは、ご縁を感じます。